Как без особых затрат уменьшить кражи в магазине
В одном крупном европейском гипермаркете провели эксперимент. В торговых залах разместили несколько манекенов в полном полицейском обмундировании. Конечно, тот факт, что «полицейский» не настоящий, был очевиден при внимательном рассмотрении уже с десяти метров. Тем не менее, количество магазинных краж снизилось на 70%. Таков был психологический эффект присутствия «человека в форме» – пусть даже и не настоящего.
Любопытно, что когда руководство решило прекратить эксперимент, количество краж немедленно вернулось к первоначальному уровню.
Источник: журнал «Маркетинг Менеджмент»

 

 

 

Как продавать в 10 раз больше!
Если ваши клиенты в основном – женщины, то вы знаете, как трудно порой им бывает выбрать и купить что-то одно из множества альтернатив. Еще труднее – если покупка дорогая, ведь каждой хочется заплатить большие деньги только за что-то действительно стоящее. Зная эту особенность женщин, которые готовы часами вертеться у зеркала и в итоге уходить из магазина без покупки, чтобы подумать еще, один из американских ювелирных магазинов решил провести необычный эксперимент!
Женщина примерила сережки, пристально смотрит на себя в зеркало вот уже больше часа и вот-вот отложит покупку? Нет! Теперь у магазина есть ход, который позволил поднять продажи в десять раз! Интересно, как?
Решение:
Продавец предлагает ей сфотографироваться и оценить себя со стороны. Увидев себя на снимке в качестве обладательницы прекрасной обновки, далеко не каждая женщина могла устоять и отказаться от покупки. А результат? Простейший фотоаппарат типа «Полароид» помог магазину поднять свои продажи в десять раз за одну неделю.
Источник: Анатолий Дураков «Провинциальный маркетинг», 2007 г. «Питер».

 

 

Как сделать, чтобы потенциальный клиент захотел с тобой дружить

Многие маркетологи знают, что для любого человека самые приятные слова – это его собственное имя. Но не многие этим пользуются.

Одна компания приобретает клиентов методом прямых продаж. Перед выездом на встречу с потенциальным клиентом каждый агент заказывает в отделе рекламы сувенир. Это обычный фирменный блокнот с символикой компании, но с одной особенностью. Обложка блокнота каждый раз печатается индивидуально: есть шаблон изображения, и в нем есть специальное место. Туда вставляется имя и фамилия потенциального клиента, после чего блокнот становится именным и персональным.

Еще не было случая, чтобы такой подарок не произвел должного впечатления на получателя. Элементарно просто, совсем недорого, и очень эффективно!

Источник: журнал «Маркетинг Менеджмент»

 

 

Как грамотно использовать погодные условия для увеличения продаж

Один предприимчивый владелец магазина по продаже обуви и средств ухода за ней использует творческий подход для увеличения продаж. В дождливую погоду рядом со входом в магазин он выставляет штендер, где написано следующее: «Внимание! На улице кислотный дождь. Чтобы кислота не разъела Вашу обувь, купите защитный крем. Для Вашего удобства – услуги по чистке обуви».

Для других капризов погоду у него другой не менее продающий текст. Всего немного сообразительности и явный прирост продаж товаров и услуг обеспечен.

Источник: агентство по развитию бизнеса «Чистая прибыль»

 

 

Как привлекать клиентов в ресторан

В одной ресторанной сети менеджер по маркетингу каждый день просматривает объявления о новых назначениях в компаниях, в спортивной и культурной среде, в административных органах. Он звонит в эти компании, уточняет информацию и адреса, и затем отправляет человеку, получившему новое назначение, искренние поздравления и приглашение отметить это событие бесплатной бутылочкой вина в одном из ресторанов сети. В день получается около тридцати таких писем.

Одновременно менеджер вносит этого человека в CRM-систему, и, если человек звонит в ресторан, ему подтверждают приглашение и спрашивают, на какое время ему заказать столик.

По расчетам владельца ресторана, ни одно посещение не является убыточным. Все, кто откликается на приглашение, приходят, как минимум, вдвоем, или небольшой компанией, и заказывают дополнительное угощение. В целом данная кампания приносит ресторану более 100 000 долларов дополнительной выручки в год, а также более 10% гостей впоследствии становятся постоянными клиентами.

Источник: журнал «Маркетинг Менеджмент»

 

 

Как повысить эффективность продаж в 3 раза

Одна компания продавала услуги по оптимизации производственных процессов. Коммерческие представители компании встречались с потенциальными клиентами, и рассказывали им о том, как они могли бы повысить эффективность бизнеса клиента.

Воронка продаж выглядела так: пятеро менеджеров по продажам назначали по три встречи в неделю. В реальности происходило две встречи, и, в среднем, каждая десятая встреча завершалась продажей. Каждый месяц компания проводила около 40 презентаций и заключала четыре новых контракта в месяц.

Директор компании долго думал, как бы повысить эффективность продаж, и, наконец, решился.

Первым делом он сделал фильм – записал телевизионное выступление-презентацию лучшего менеджера по продажам. Затем он нанял колл-центр, который обзвонил 2000 потенциальных клиентов. Операторы колл-центра звонили в компании, требовали, чтобы их соединили с генеральным директором, и предлагали ему посмотреть видеофильм о том, как повысить эффективность бизнеса. Через три – четыре дня они снова звонили респонденту, интересовались, смотрел ли он фильм, и что он думает по этому поводу. Если респондент вступал в обсуждение содержания фильма, оператор назначал встречу для более детального обсуждения. На встречу выезжали менеджеры по продажам.

В итоге за три месяца операторам колл-центра удалось «заставить» посмотреть фильм 800 человек. Из них около 300 вступили в диалог. По итогам просмотра было назначено 120 встреч, т.е. – еще по 40 встреч в месяц. Однако конечная эффективность этих встреч была намного выше – ведь директора соглашались на встречу, уже понимая, что представляет собой предлагаемая услуга.

Теперь, после запуска новой технологии продаж компания каждый месяц проводит около 80 встреч, и заключает двенадцать контрактов. К концу квартала директор поставил себе цель – довести продажи до 20 контрактов в месяц!

Источник: журнал «Маркетинг Менеджмент»

 

 

Как победить конкурента на его поле

Представьте себе, что вы – главный маркетолог пивного бренда Y. У вас есть сильный конкурент, пивной бренд X. Вы ведете ожесточенную войну за одну и ту же целевую аудиторию. И вот, пиво X выступает официальным спонсором футбольного матча. Это обходится ему дорого. Очень дорого. Безумно дорого. Но взамен бренд получает десятки тысяч фанатов на стадионе, и сотни тысяч и миллионы телезрителей, которые увидят его марку.

Вы хотите получить эту аудиторию. И не просто получить, а сделать так, чтобы они увидели и захотели не X, а ваш родной Y. Но у вас нет таких денег, - раз, и, даже если бы были, X является эксклюзивным спонсором, и вторым стать невозможно.

Что бы вы придумали, чтобы больших денег не вкладывать, конкурента победить, и покупателей привлечь?

На самом деле маркетологи пива Y придумали следующую штуку. Они изготовили десятки тысяч картонных дудок, в которые болельщики обычно дудят на трибунах. И организовали бесплатную раздачу дудок всем болельщикам, которые шли на стадион. Болельщики с удовольствием брали дудки, и затем, во время матча, с упоением прикладывали их ко рту и дудели, дудели, дудели. И когда бы телекамеры ни показывали трибуны, всегда можно было увидеть множество людей с поднесенными ко рту дудками.

Вот, собственно, и все.

А, мы ж не сказали самого главного! Каждая дудка внешне представляла собой точную копию бутылки пива марки Y. И со стороны казалось, что, хотя официальным спонсором является пиво X, все, кто находятся на трибунах, пьют пиво Y.

Источник: журнал «Маркетинг Менеджмент»

Комментарии (1)

Написать комментарий